Відгуки про Домус Керамика в Одесі

Номер замовлення/звернення: ДМС00023139

Покупали мы там плитку , 20 декоров и 15 обычной. Во дворике загрузили нам ее , это был вечер и уже конец рабочего дня, дали бумагу подписать, подписали , плитку естественно не смотрели , да и кладовщик ничего нам не сказал. Приехали домой, открыли, посмотрели . Из 20 декоров 16 было брачка (13 плиток с царапинами и 3 со сколами) . Вдумайтесь в эти цифры , 20 ДЕКОРОВ из них 16 БРАКА.
Коробки упакованы не по заводскому. Такое ощущение что ее там перебирали и остаток слили нам.
Обратились в магазин с этой проблемой . Нас , также сослали на эту подпись . Мол подпись поставили и на этом точка. Написали претензию . В концовке , деньги вернули за 17 декоров , а за 3 не вернули, сказали со сколами не принимает . А это как ни как 1000 грн.
Делайте выводы сами

Що не сподобалося: продали брак

Хуже магазина нет!
В каком магазине - берут 100% предоплаты, подсовывают заведомо некачественный и частично не тот товар и если Вы не проверили его досконально при получении - то это Ваши проблемы?
Причем продавец говорит да я вам верю, действительно товар не тот и не качественный но ничего поделать не могу - это не наши проблемы а ваши!
Платите снова - но я ведь уже заплатил?

Кому интересно подробней, читайте дальше - отчет о покупке плитки в “замечательном” магазине Домус-керамика, который находится на ул. Гайдара.

Выбрали напольную плитку в прихожку с декором, продавец Александр уточнил цену и сообщил, что она может приехать в конце следующей недели. Заказать можно только при условии 100% предоплаты. Посчитал сколько нужно плитки с запасом, все оплатил и заказал.
Через неделю уточнив, что товар доступен, приехал получать плитку. Кладовщик выкатил плитку, помог погрузить в машину и попросил подписать расходную накладную, о получении. Некто не предупредил, что нужно внимательно осмотреть каждую плитку и что не-какие претензии больше принимаются не будут.
Приехал домой занес коробку с декором, распечатал ее и что я увидел:
сверху в коробке лежит целая плитка, следующая с двумя отбитыми углами, следующая вообще не декор и тоже с отбитым углом. Остальные две плитки, в этой коробке в порядке. При этом осколков и отбитых углов в коробке не было!
Значит кто-то намеренно собрал коробку с битой и “не-той” плиткой! А если я проверил бы плитку при получении - то ждал бы еще неделю пока привезут нормальную?
Остальные коробки с плиткой даже не распаковывал, отвез всю плитку обратно в магазин. Попросил заменить или вернуть деньги.
Что продавец, что администратор магазина в итоге дают один ответ: Подписали расходную накладную - это ваши проблемы. Деньги не вернем, плитку не поменяем - покупайте новую…
Проверять плитку это работа кладовщика. Клиент платит деньги за качественный товар и должен его получить. А когда на витрине показывают одно, а в коробке подсовывают другое, как это называется? тут вспоминаешь 90-е годы. Сейчас на рынках люди порядочней.
По моему, это называется: МОШЕННИЧЕСТВО!

В итоге не плитки не денег. Просто поражаюсь, как такой магазин вообще существует.
Я не разорюсь от этого, но обидно, что такое происходит.
Если сотрудники а может и владелец магазина Домус-керамика не понимаю, что получая негативные отзывы, потеряют намнооого больше - это печально.